Verzendinformatie

Al onze producten verzenden we discreet, zonder markeringen en via ´Track & Trace´-bezorgdiensten. Daarmee bieden we totale controle en gemoedsrust.

Standard verzending individuele klanten / bestellingen

PostNL verstuurd al onze pakketten via lokale leveranciers in uw land (Hermes, La Poste, GLS, DPD etc.). Nadat uw pakket ons magazijn heeft verlaten. Is het mogelijk om uw pakket te volgen d.m.v. een track en trace code. Als u meer informatie over de status van uw levering wil. Kan u contact opnemen met de lokale leverancier die uw pakket vervoerd.

De meeste leveranciers doen drie pogingen om een pakketje te bezorgen, na drie pogingen zal het pakket worden terug gegeven aan TerraNed.

Voor bestellingen onder de €25,- wordt er €4,95 verzendkosten in rekening gebracht.

DHL: On Demand Delivery

DHL zal u een bericht sturen via e-mail en sms over de status van uw levering. Wanneer de opgegeven datum en tijd u niet uitkomen. Kan u hoe, waar en wanneer het pakket arriveert wijzigen via DHL On Demand Delivery. U kan bijv. doorgeven dat het pakket geleverd moet worden bij een Service point of af laten geven bij de buren.

Als u onze chauffeur heeft gemist, laten ze een kaartje achter waarop staat dat ze de volgende werkdag weer proberen te bezorgen. Als er bij de tweede afleverpoging niemand thuis is, laat de chauffeur een kaartje achter waarop staat dat u het pakket bij een DHL-sorteercentrum kunt afhalen. U heeft vijf dagen de tijd om het pakket op te halen, waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender. Als u een derde afleverpoging wilt plannen of het pakket op een ander adres wilt laten afleveren, kunt u dit met de afzender van uw zending afspreken.

De prijzen voor verzenden variëren tussen de €10,50 to €13,50. Dit is afhankelijk van uw locatie.

Landen voor verzending

Bekijk onderstaande tabel om een indicatie te krijgen van de levertijd voor het land waarin je woont. Als het land niet in de lijst staat, neem dan contact op met onze klantenservice.